原标题：全是巨坑！多次入金IC Markets盈凯不到账 投资者痛失几十万！

　　无法出金向来都是困扰外汇投资者的一大难题，自从赛雷真相栏目创办以来，我们收到的投诉也大都和出金相关，毕竟对于黑经纪商来说，诱惑投资者入金，想办法把资金吞进肚子里才是常规操作。但我们近期收到的投诉，却是投资者多次在IC Markets盈凯（网址：，以下简称“IC盈凯”）发生入金故障，致使其损失几十万，投诉至AFCA反被IC盈凯工作人员羞辱的案例。

　　据刘女士向赛雷线年她使用汉语拼音在IC盈凯的网站注册了账户，“开户的时候他（指工作人员）让我们用拼音字母填写个人资料”，刘女士称。

　　彼时IC盈凯的开户页面，大多是英文内容，尤其是开户申明内容是英文，由于要求2分钟内完成开户，加之不懂英文，没来得及看申明内容和开户条款，刘女士快速完成了开户。

　　这恰恰是IC盈凯给投资者挖的第一个坑，因为是用拼音填写，后来发生资金纠纷，IC盈凯立即将责任推到开户条款内容上，刘女士投诉到澳大利亚AFCA时，IC盈凯向AFCA辩解，“刘女士是用英文注册的账户，所以IC盈凯相信投资者看懂英文。”

　　“大部分土生土长的中国人，就算再怎么神通广大，也不可能在两分钟内完成个人信息填写，然后阅读他们几十页英文版的法律条款，”对于注册账号在两分钟内完成一事，刘女士愤愤然。“所以希望你们告诉所有的中国投资者，按键点击下去，就是跳入了他们设计好的坑。”

　　刚开始交易时总是顺风顺水，刘女士也因为相信IC盈凯，介绍了十几个朋友去该平台开户。

　　麻烦是从2019年5月份开始的，5月13日起，刘女士的账户频频发生入金关闭，入金延迟到账，事故发生后，除了邮件联系外，她还多次拨打IC盈凯上海代表处的400客服电话，客服均承诺只要她在入金时正确填写了备注码，平台一定会赔偿刘女士因为入金不到账引起的交易损失。

　　刘女士说她在IC盈凯出现几十次入金延迟，早期基本上只要了提供转账成功的证明，工作人员就会帮助其手动入金，因为最后都没有演变成大事故，所以她也就没与平台计较，闹到AFCA去，是因为2019年10月发生的事情。

　　2019年10月8日，刘女士账户的持仓是多空对锁，因为判断英镑将会上涨，她准备提前入金处理账户中对冲的空单。当日下午，她开始入金，因为客服之前嘱咐过她，每笔入金不能超过五万，她分成了几次入金，并填写了正确的备注码，但资金迟迟不到账。

　　因为如今故障非首次，刘女士按照惯例询问客服，仅下午四点过五点不到，客服一反常态告诉刘女士财务下班，第二天再处理。“我多次请求她帮我处理，我很急，我需要处理账户持仓，钱不到账，我就没法处理单子，风险率就不够了，他们若无其事回复我说，发邮件申请赔偿吧。”

　　当天晚上，镑/日鬼使神差地单边上涨，行情走完，刘女士的镑/日空单也被套着了，据刘女士所说，她当晚亏损了7万多美金，她按照客服的说法，发邮件申请赔偿，没想到平台出尔反尔，“他们说，入金不到账的风险由我自己承担，说我签署了法律条款，说我开户的时候就同意了他们的条款。”刘女士这才知道自己开户时客服要求2分钟完成注册的意义，但刘女士依旧在该平台入金交易。

　　据刘女士描述，去年12月12日，她收到IC盈凯的一封邮件，邮件中说12月16日英镑市场会有大的波动，平台不用事先通知她，随时可以调整保证金比例。“我不是之前因为空单没有能够出去，我就想着在12月13日把多单处理了，然后空单持有到差不多就全出来了。”刘女士说到。

　　刘女士再次亏损几万美元，后来她才知道，市场动是12月13日凌晨，当日英国大选结果出炉，更令她惊讶的是，她问了朋友才知道，朋友当日并未收到IC盈凯发出的那封邮件，只有她收到了邮件。IC盈凯虚构了12月16日的大事件，目的是可以随时调整保证金比例，让刘女士的资金灰飞烟灭。

　　“那时候代理吹，说他们在新加坡多有实力，我觉得资金安全没问题”，刘女士说到，“没有料到他们会这样做。”

　　今年1月，刘女士再次遭遇入金故障，前后亏损了12.5万美元，实在忍无可忍，2月初，她开始了投诉之路，她向AFCA发邮件投诉，要求赔偿。

　　AFCA与IC盈凯沟通后，IC盈凯曾在4月15日打电话与刘女士和解，平台让刘女士撤诉再商议，“AFCA告诉我如果我那天撤诉了，之后我再投诉就得重头再开始经历一遍。”刘女士说到。

　　撤诉不成，IC盈凯开始答应赔偿刘女士，“第一次他们法务部故意羞辱我，提出赔偿我200美元。”刘女士气愤。第二次IC刘女士协商自然不答应。

　　看赔偿协商也不成，IC盈凯开始大肆推卸责任，他在给AFCA的邮件中，称开户条款中写明了入金不到账的风险由投资者自己承担；入金未到账是因为投资者没写备注码；并且称是银联叫投资者把钱存进IC盈凯的几十个银行账号里的……

　　多次投诉、协商无果，刘女士的赔偿要求也一直被拖延着，在ASIC明确规定IC盈凯必须要以清晰，有效的方式告知客户产品说明后，现如今，IC盈凯开户的很多位置都变成了中文，刘女士说:“如果她当时开户要有个中文提示我，也不至于被坑。”

　　期间刘女士也曾到上海、深圳、长沙多地报案，但除了知晓资金的大概流向，她至今未得到任何赔偿。

　　刘女士向赛雷真相描述，IC盈凯包装得极其高大上，还有所谓的中国驻悉尼领事馆证明，但其实是悉尼律师的公证文件，与领事馆没有一点儿关系。

　　刘女士笑称，“2018年那时候不懂得用翻译软件，现在和AFCA打了五个多月交道，几百封邮件，提交证据，熟悉掌握了各大翻译软件。”