去年7月20日，高女士在赛罕区世纪四路一家洗车场办理了一张价值300元的洗车消费VIP卡，近日高女士去洗车场继续洗车时，却被告知只使用了4次的VIP卡不能继续使用，原因是商家把店已经转让给别人，而新的商家不履行VIP卡的承诺。随即，高女士拨打12315进行申诉，要求继续使用VIP卡。

　　赛罕区工商分局金河工商所受理了高女士的申诉，在了解核实后，执法人员向新的经营者宣传和讲解相关法律法规，但经营者却反驳说：“我从2012年9月租下洗车场，并于洗车场门店醒目的位置上张贴公告，VIP卡使用期限至年底。”经过执法人员耐心讲解，最终经营者认识到自己的错误，当场重新为高女士办理了一张价值300元的VIP卡。

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