门店会员是企业维系的资源，对于会员管理，大部分经营者都会关注会员增长情况，会员转化率等信息，日常维护主要依靠导购执行，这无疑是欠妥的。会员卡管理系统是个体系化的工作，除了给员工相应的数据追傲，对现有会员的分类管理也非常重要，本文会围绕会员管理的关键环节之“会员分类”进行探讨。在有限的经营能力下，门店想要将会员体系化管理，是比较困难的。而第步就是拟定目标，对会员进行分类。

　　3、不同类型的会员对服装店铺经营中产生的影响和作用各不相同。例如门店想要运营社群营销时，需要匹配忠诚度高、关系紧密的顾客，帮你带动。

　　4、当然不同的会员类型给店铺所带来的收益也各不相同，对于低客单价的会员如何提高客单价，他们具有什么样的共性，这都是企业在分类后可以思考的。

　　会员分类的方式多种多样，按照什么样的标准分类则是取决于门店自身的发展方向和计划目标，所有的分类方法都跟目标是有关系的，忌讳眉毛胡子把抓，不对会员进行分类。

　　RFM模型是种衡量门店核心会员的工具，是美数据库营销研究所提出的，从多维度来确定会员与门店的紧密程度。

　　例如母婴店，按照行业标准，当会员上次购买时间在19天以内，累计消费金额超过2583元，且购买的次数高于5.7次，就是店铺的核心会员。

　　RFM模型是采用动态的方式勾勒个客户的轮廓，也为后续门店为他提供个性化的沟通和服务提供依据。其中，对于核心客户，门店必须重点关注，要了解这批客户想要购买什么商品、需要什么服务，他们的兴趣爱好，喜欢的活动营销方法等，围绕他们的数据信息，针对性采用营销方式进而建立紧密的链接。

　　消费能力也是会员分类的重要指标，对于消费能力比较强的会员，可以采用针对性策略。当会员消费能力比较强，我们需要考虑如何提升他们的消费频次，吸引他们不能仅从价格策略出发，更关键的是如何用户关怀替代销售，他们是我们品牌建设过程需要终端关注的核心客户。

　　会员分类也可以从产品利润角度进行划分，对于能贡献高毛利的会员企业可以给予更高的关注和回馈;而对于低毛利的消费者可以选用些营销活动引导他关注高毛利的产品。除了上面的集中方法，还有按品牌分类、按消费潜力分类、按产品品类分类等，企业需要根据自身的情况选定方法。

　　中元的会员卡管理系统，除了必要的客户信息数据(年龄、性别、身高……)，也可以依据企业选定的会员分类方式，根据企业的客户分类方式给每位客户贴上“标签”，方便导购快速判定客户并针对性沟通联系，终将粉丝实现转化，发展为铁粉!