我公司最近就碰到这样的订单，我们第一批货打样给客户，样品全部通过（共10张样品），客户那边反馈情况也很好，然后开始了做大货，共计1万张。因为在国外，发货时间都比较慢。等到大货全部完成发过去之后，问题来了....

　　我公司最近就碰到这样的订单，我们第一批货打样给客户，样品全部通过（共10张样品），客户那边反馈情况也很好，然后开始了做大货，共计1万张。因为在国外，发货时间都比较慢。等到大货全部完成发过去之后，问题来了。客户反馈的是1万张当中只有大约百分之20的卡可以被超市的台式机扫描，大部分的卡都是无法扫描的，导致客户那边销售出去的条码卡全部都要收回来，这造成的损失和影响是相当大的！

　　我们采用的条码是客户指定要求的39条码，在我们这边测试39条码一点问题都没有，甚至将做好的实物拍成图片，再通过打印在A4纸上面扫描的方式来测试，结果都是不错的！首先39条码不能被客户识别的问题可以排出，因为之前样品全部通过。

　　关于加“*”号问题，39码一般情况下都要加“*”号的，但是客户之前做过的一批卡全部不能使用的原因就在于加了“*”号，也就是说客户那边要求一定不能加“*”号，否则就会出现不能扫描的情况，所以我们的条码也没有加“*”号，这个问题也可以排除。

　　条码清晰度设计的时候是300DPI，还是比较清晰的，但是客户貌似采用的是国外比较高档的扫描枪，对清晰度要求比较高，这一块在设计的时候可以考虑把DPI调的更高一点试试，这一点我们在实际生产过程中没有测试。