本报讯（记者郭魂强）“办卡时超市已收取了办卡费，这次突然换卡还要让掏2元手续费。况且积分达不到标准超市不给兑现，超时的还要作废，这是一种欺骗行为。为退卡我专门从临潼赶来……”昨日早上，西门人人乐超市一楼围了很多退卡的消费者。

　　西安市临潼区的张女士介绍，知道人人乐换积分卡是16日晚上，因此昨日早上专门从临潼赶来，可是她没有携带身份证，超市不给办理，况且这次还要收取2元换卡费，一点都不合理。

　　如果积分不够标准的话，超市不给兑现。同样，其他消费者也认为不兑现就是一种欺骗行为。昨日，人人乐其他多家超市都存在这种问题。

　　在西门人人乐超市一楼，记者看到一张“购物积分优惠”通知。上面的特别提示上写道：“人人乐积分卡在当前时点12个月以前的未返利积分将被电脑自动清零……新卡从2007年4月17日起执行。”

　　西门人人乐超市副总经理潘建国介绍，从4月17日他们超市系统自动升级，旧卡将自动作废，积分卡有效期是一年，也就是说2006年4月16日前的旧卡自动清零，无法给积分用户兑现。记者问积分卡有效期一年是否给消费者告知？潘建国回答说，办卡时给消费者解释过，但未书面通知。至于收取2元换卡费，只是执行公司决定。对于没有及时前来换卡的消费者，他们将会另行妥善处理，请消费者放心。

　　对超市自行取消积分卡积分一事，省消协有关人士表示，商家为增大客源采取的积分手段可以理解，但既然承诺给消费者的就要如期兑现，而不能人为设置时限违背承诺。其实，积分卡的积分已经是消费者自己的，商家无权随便处置。超市自行取消积分卡积分至少是一种不诚信的做法，侵害了消费者权益，消费者自然感觉受骗了。