近日，市民陈先生到某超市购物时被告知，超市会员积分卡年底将要清零，顾客可以将积分兑换成物品。陈先生的会员卡里有300多积分，为了避免造成损失，他当即拿着会员卡前往积分兑换处兑换。“我看到超市给出的兑换物品都是不需要的，但是如果不兑换，积分就白白被清零了，无奈之下，我只得随意挑了一件。”陈先生说，他现在觉得这积分卡就像是“鸡肋”，弃之可惜，用之实在没多大意思。

　　昨日，记者走访了市区几家超市，发现不少超市的积分卡使用期限一般为一年，如果这一年里消费者没有兑换礼品，到期后卡内的积分会自动清零。记者在调查中还发现，奖品含“金”量低、品种少、质量差的现象已引起消费者的普遍不满。

　　“很多人在超市办理积分卡是冲着既能购物，又能得到奖品而来的，如果早知道兑换物品这么差根本没必要非得到超市来买，到便利店一样。”家住棉三小区的顾女士说，很多超市都打着积分卡积分换礼品的招牌来招揽生意。有的是积分一年甚至更长时间才能兑换到礼品，消费者经常抱着期待的心理，等待自己即将要换到的礼品。然而，期望值越高，失望越大，超市的这种低回报十分打击大家的购物愿望。

　　对此，市消协工作人员表示，超市推行积分卡是为了稳住客源，积分卡给消费者带来的也不是实实在在的优惠，而是优惠的“感觉”。消费者要理性消费，不要为一点“诱惑”而失去理性与自制力，一定要时常提醒自己，天上不会掉馅饼。

　　河北马倍战律师事务所马倍战律师说，如果商场发放的积分卡上面写有清零提示或者使用只限一年，已经告知消费者的话，这就已经形成了一种协议，证明双方都是自愿的。如果没有告知或者没有特别说明的话，这就属于一种格式合同，按规定，格式合同是以消费者的解释为准的；有些积分卡上写了使用期限，但只是限定这张卡超过规定时间不能再使用，卡内积分没有说明不能用。而消费者只要消费了就已经与商场形成了一个对等业务，从这个角度来说，商场这种清零的做法是不合法的。