儿童乐园是一个多种创收途径的项目,其中门票收入是前期经营的主要收入来源,而餐饮、托管、购物等多种产业则是经营后期提高创收的保证,而之间起到连接作用的则是会员卡的收入。下面,就让奥乐奥新一代乐教园给大家解答一下,儿童乐园会员卡营销应该怎么做的问题吧。
一般来说,在会员卡推销的过程中,利用周年庆、特殊节庆等作为卖点来组织活动,以折扣、满减、满赠等方式来进行,可以借助这些时间段的人流爆点来提高消费转化率,甚至能起到提高品牌形象的效果。退一步讲,即便没能将对方转化为会员制资源,只要搭配有效的推广手段,实现参与体验的可能性也能有所提高。
通常会员卡分为次卡、月卡、季卡、年卡等多种形式,根据涵盖项目的差异又可以再划分多个不同形式,因此有必要按照档次进行分类管理。具体来说,应该详细记录孩子的个人信息、身体素质、性格爱好、办卡类型、消费情况等资料。
这样一来,首先可以便于针对性地进行宣传推广,激发对方的消费潜力;其次,能够根据孩子的具体情况提出有效的个人提升方案,便于给家长更好的参与体验和需求;最后,可以直观地看到会员卡的期限,便于提前做好营销推广工作,无间隔地维系已有资源。
在绝大多数的情况下,以被动的方式实现会员卡推销的可能性低,通常都需要服务人员主动地参与,因此提高人员的推销技巧尤为重要。要实现这一点,投资者应该就人员的表述技巧、对客户需求的判断能力、推销耐心及一些口吻细节等进行提升。
这样不仅能够让客户清晰地了解到会员卡的优惠举措,便于权衡利益点;还能使会员卡推销更具有针对性,提高时间成本的效用;更能够合理地规避客户的抵触心理,留下良好的心理印象,后期要转变为稳定资源的难度也能大大降低。
就办理会员卡的优势来看,最能直观看出的便是价格上的优势,能否满足对方的心理价位,能否从中获得明显高于次卡消费的利益等,都决定着会员卡推销是否顺畅、有效。
此外,根据期限、价位等方面的差异,会员卡在设计上可以加入不同的项目内容,满足客户更多的购买需求和消费体验,从侧面提升会员卡转化可能。这样不仅避免了场地空置和人气不足带来的负面影响,还能利用已有条件实现消费增长,何乐而不为?
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