实行会员制的前提先是要引导顾客办理会员,然后通过各种方式与会员搭建起情感关系,为商带来更多的忠实会员,从而提升店铺的销量。现在商场中许多商为了实行会员制,都开始利用会员卡,顾客也因为办理会员能给他们带来更多的利益,而持有多张会员卡。
客户注册会员后,商通过记录会员详细信息,能随时掌控会员消费情况,通过会员卡储值这种方式就相当于稳住了会员,他们就可以主动到店消费。
商将会员与普通客户区分开来,给予会员更多的特殊待遇,比如会员折扣、会员生日赠礼、会员充值优惠、消费积分、积分兑换优惠劵等,来激发会员产生消费。
商通过与会员搭建长久的情感关系,比如会员生日当天,给会员送上生日祝福和赠送礼品,让会员感受到商关怀,从而增加会员对商的信任度,就可以促使他们长期到店主动消费,并且还能帮商主动分享广告到朋友圈。
储值会员卡的客户对商的忠诚度非常高,都是非常有价值的客户,而且储值会员卡可以为商提供更多的流动资金,对店铺的发展起到关键作用。
中元会员管理系统能全面记录会员信息,比如会员真实姓名、会员生日、联系电话、庭住址、兴趣爱好、消费记录等。
将会员分等进行管理,不仅管理起来更加方便,还能促进会员产生消费。比如单次消费金额越多,会员等越大,会员优惠力度越大。
根据会员会员活跃度情况在系统中制定精准的营销活动,商可以随时查看活动参与情况,有利于商及时作出调整。
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