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大多母婴店都有非常多的老顾客，个经营良好的店铺，会员销售额占比可以高达60%以上。通过些门店经营的调查，我们常常会发现会员少的门店，销售额常常忽上忽下；而拥有大量会员并且还精心去维护的门店，业绩更加稳定。可见，会员对门店的销售影响很大。那么如何做好母婴店的会员管理呢？
为了保证会员的尊贵性，必须为会员设定门槛值，不能把所有买产品的顾客都当成会员。人人都能轻易成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多。建议根据当地的消费水平制定规则，次性消费多少或者累计消费多少金额，即可成为会员，并且明确告知顾客会员的权利以及会员升的具体要求。
常用的会员权益：1.会员购物可积累积分，可以用积分兑换等额礼品；2.会员可以比普通的顾客享有更低折扣价。会员别越高，就意味着对店铺的贡献越大，需求也有所变化。般情况下是普通会员占70%、银卡会员23%、金卡会员5%、钻石卡会员2%。而店铺80%的营业额和利润都来自这30%的优质客户。别越高的会员，她们需要的仅仅是简单的兑换礼品，而是种心理上的优越感，所以就有了营销的高境界，服务制胜。
商可以设定每周某天为会员日，全场商品会员价8折优惠，这个日期相对竞争门店定要有所提前，可以更早的抢占消费先机和吸引新会员注册。
会员生日营销，即在前期通过会员资料的收集获得会员的生日信息。在会员生日前短信通知，来门店领取生日礼物，礼物可以送些实用的商品，既不需要太多的成本又能拉近会员和商的关系。
商可以对会员消费情况进行统计，尤其是近期没进店消费的会员。主动打电话，告知顾客门店近有个积分兑换活动，凭借以往消费的积分可以兑换礼品。经常向会员了解他们对门店的意见，或者门店做得不到位的地方，在接下来的运营中不断改进。
要想唤醒沉睡会员，需定期监测会员的消费数据。如果个常常进店消费的顾客很长时间不曾光顾，那么，门店要进步分析他以前的购物记录，以便及时采取应对措施。
会员能够带来的价值不仅仅是重复消费，还有转介绍和推广作用，随着行业的竞争加剧和网络购物对于大众消费习惯的影响，会员管理对于商而言变得日渐重要。重视并对会员进行有效的管理，是母婴行业生存和发展取得突破的有效手段，希望商们把自己的店面经营得越来越好！
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